ルース持ち込みについて
注意事項【必ずお読み下さい】
1.まずは当店にお問い合わせ下さい。石のサイズや種類・ご希望のデザインをご連絡ください。問い合わせはこちらから
2.お手持ちのルース(宝石)もしくは商品を発送してください。お客様のお手間のかからない方法で構いませんが、 追跡可能な方法がお勧めです。郵便物で発送頂くと、配送中に紛失の恐れがありますのでご注意ください。 (配送中に起きた紛失・破損などについては、当店は一切の責任を負いかねます。) また、サイズ直しやリフォームの品物が当店に数多く届きますので、メモを同梱して頂きますよう 宜しくお願い致します。(製作内容とお名前・住所・電話番号・お支払方法を、ご記載下さい)
3.商品到着後、ご希望の枠にて製作可能か、判断いたします。
※サイズ直しやリフォームが殺到している場合、ご連絡までにお時間がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
4.製作可能な場合
ご希望の商品をご購入頂き製作に取り掛かります。枠の加工が必要、難易度が高いなどの理由により別途料金が発生する場合もございます。 事前にお伝えし、ご納得いただいてからの製作となりますのでご安心くださいませ。
残念ながら製作不可の場合は、お客様のルース(宝石)の大きさに合う、その他デザインをピックアップいたします。
また、オーダーメイドの御提案もさせて頂きます。御希望に添えない場合は、御返送させて頂きます。(送料当店負担)
・納期は取引成立後、お客様のお手持ちの商品が届いてから8～10営業日程となります。（当社のカレンダー休業日除く）
※注文が殺到した場合は、それ以上の納期を頂く場合がございます。正確な納期は注文後メールにてご確認ください。
・加工代金は枠料金に含まれております。
・お手持ちの宝石・商品等を当店へ発送頂く際の送料は誠に申し訳ございませんが、お客様負担となりますのでご了承くださいませ。
・加工させて頂く宝石が高額なもの、インクルージョン（石の中のひび割れ）のある石、または、石の性質上加工が困難な石などの場合お断りさせて頂く場合がございます。※その際の返送料金は弊社で負担致します。
・お預かりした宝石に、何らかの理由で事故が生じた場合は相応の価格での保証とさせていただきます。
・宝石のカット形状によって留められない宝石もございますので、商品ページにて仕様詳細をご確認下さいませ。
・リフォームの場合お預かりした商品に留めてある宝石は基本的に取り外しは無料ですが、取り外しが困難で石を破損させてしまう可能性があるものはこちらの判断でお断りさせて頂く場合がございます。
・商品に石が付いている場合、石を保護するため通常枠は破損させていただきます。
【ご要望により金、プラチナの下取りも行っております、お気軽に見積もりをお申し付けください。】
・その他ご不明な点がございましたら、お気軽に電話・メールでお問い合わせください。 どんな些細なことでも、専門スタッフが丁寧にお答え致します。
TEL：0552368200 メール：customer@plejour-jewelry.jp
